Le référencement local consiste à donner une plus grande visibilité à une entreprise localement. Une fiche Google My Business peut permettre d’améliorer son référencement local, et c’est ce qu’on va voir dans cet article. Quand on a une entreprise, on commence par créer sa fiche Google My Business, c’est une des premières choses à faire. Une fiche Google My Business bien optimisée permettra à vos potentiels clients de savoir précisément où vous êtes et ce que vous faites, et aussi d’améliorer votre référencement localement.
Pour commencer, il faut créer votre fiche Google My Business. Pour cela, il suffit simplement d’accéder à Google My Business et de cliquer sur « Inscrivez votre entreprise sur Google ». À ce moment-là, vous serez invité à vous connecter à votre compte Google ou à en créer un si vous n’en avez pas. Une fois connecté sur votre fiche, vous pourrez commencer à renseigner les informations de base comme le nom, l’adresse, les horaires d’ouverture et les coordonnées téléphoniques de votre établissement.
Une fois les informations saisies, Google envoie un code de vérification à l’adresse postale de votre entreprise pour confirmer son existence et son emplacement. Ce processus de vérification pourra prendre plusieurs jours, voire plusieurs semaines, mais vous permettra d’avoir une fiche vérifiée qui deviendra visible dans les résultats de Google. Après avoir reçu le code de vérification par courrier, il vous suffira de vous connecter sur votre fiche Google et d’entrer le code pour finaliser la procédure de vérification de votre fiche. Cela vous permettra d’apparaître dans les résultats de recherche, mais aussi d’avoir une meilleure visibilité.
Optimiser les informations de votre fiche Google
Compléter toutes les informations
Pour qu’une fiche Google My Business soit efficace, il est important de renseigner un maximum d’informations. En complétant bien sûr l’adresse postale, le numéro de téléphone, le site Web et l’horaire d’ouverture, tout en s’assurant que ces informations soient mises régulièrement à jour pour éviter toute confusion ou mécontentement de la part de vos clients. Il peut aussi être intéressant d’afficher des attributs spécifiques. Par exemple, si vous êtes un restaurant, vous pouvez très bien préciser si vous proposez des services de repas en livraison ou à emporter.
Ajouter des photos de qualité
Les photos de qualité jouent un rôle essentiel sur une fiche Google My Business. Les photos permettent d’avoir un meilleur taux d’engagement avec les internautes. Les photos devront être les plus attractives possibles pour capter l’attention des internautes.
Choisir les bons mots clés et catégories
Choisir les bons mots-clés est très important et permettra à Google de comprendre précisément votre activité et de vous référencer au mieux par rapport à l’activité et aux mots-clés que vous avez renseignés. Il faut choisir une catégorie principale qui correspond au mieux à votre activité et des catégories secondaires tout aussi pertinentes. Bien optimiser les catégories et les mots-clés vous aidera à apparaître dans les résultats de recherche.
Collecter et gérer des avis clients
Encourager les clients à laisser des avis
Avoir plus d’avis sur sa fiche Google augmentera la visibilité de celle-ci et enverra un signal positif pour tous vos potentiels clients. Le nombre d’avis est un indicateur important dans les processus de prise de décision de vos potentiels clients, mais aussi un moyen d’améliorer votre référencement et votre visibilité.
Répondre aux avis clients
Il est important de recevoir des avis sur sa fiche, mais répondre aux avis est tout aussi important. Répondre aux avis des clients permet d’un côté de remercier les avis positifs et d’encourager vos clients à laisser plus d’avis positifs, mais aussi à répondre aux avis négatifs et à désamorcer potentiellement certaines situations conflictuelles et à obtenir la révision ou la suppression des avis négatifs. Répondre de façon professionnelle et cordiale aux avis donnera une bonne image de votre entreprise en montrant que la vie de vos clients compte et que vous les prenez au sérieux.
Gestion de la réputation en ligne
Les avis clients influent fortement sur la perception de votre entreprise par vos potentiels clients, il est donc important d’obtenir un maximum d’avis positifs et un minimum d’avis négatifs. Une bonne gestion de sa réputation en ligne consiste entre autres à répondre régulièrement aux avis de façon appropriée. Il est possible d’utiliser des outils de surveillance pour être notifié à chaque nouvel avis. Il est possible de traiter les avis négatifs comme des opportunités d’amélioration et de montrer que vous êtes prêt à prendre des mesures pour renforcer la confiance des clients potentiels ou déjà existants.
Bien optimiser sa fiche Google My Business requiert d’avoir toutes les informations remplies et mises à jour. Une astuce efficace consiste aussi à mettre des photos attrayantes et de qualité.
Google My Business augmente la visibilité locale, surtout sur téléphone mobile. Google My Business peut aussi permettre de rendre votre entreprise visible sur Google Map et de partager des informations essentielles comme votre activité ou votre emplacement exact tout en améliorant votre référencement naturel.
Pour créer une fiche Google My Business, il suffit d’accéder à Google My Business et de se connecter avec un compte Google. Il suffit ensuite de saisir les informations de base de votre entreprise comme le nom, l’adresse et le numéro de téléphone ainsi que les horaires d’ouverture et la catégorie d’activité.