Le local pack de Google est un endroit oĂč se positionnent les meilleures fiches Google pour une activitĂ© et une zone gĂ©ographique donnĂ©es. Dans le local pack, on retrouvera 3 fiches d’Ă©tablissements Google correspondant Ă la recherche de l’internaute Ă proximitĂ© de sa localisation.
Le local pack est une vĂ©ritable opportunitĂ© de visibilitĂ©, puisqu’il se positionne tout en haut des rĂ©sultats de recherche. Par exemple, si on cherche un plombier Ă Amiens. En tapant plombier Amiens dans la barre de recherche de Google, nous aurons dans les premiers rĂ©sultats l’encadrement local pack de Google avec les 3 meilleures fiches.
L’avantage de ceux qui se positionnent dans le local pack Ă©norme, car cela permet une visibilitĂ© locale sans mĂȘme avoir Ă scroller la page de rĂ©sultat de recherche pour lâinternaute. La visibilitĂ© est directe. L’avantage du local pack est donc trĂšs important pour les entreprises vendant des biens et des services localement puisqu’il leur permet d’avoir une grande visibilitĂ© autour dâeux.
Dans cet article, on va s’intĂ©resser aux mĂ©thodes qui permettent de se positionner dans le local de Google.
Pour espĂ©rer se situer dans le local pack, il faut avoir une fiche Ă©tablissement Google et optimiser sa fiche. Dans un premier temps, il est important dans un premier temps de remplir toutes les informations de base :Â
1 – Lâadresse exacte de lâĂ©tablissement pour permettre aux internautes, on va facilement dans votre Ă©tablissement via Google map.
2 – Ajouter une photo de la devanture de l’Ă©tablissement, par exemple, aidera les internautes Ă identifier votre Ă©tablissement facilement. Il est aussi recommandĂ© dâajouter des photos des produits ou des services que lâon propose.
3 – Les horaires dâouverture de lâĂ©tablissement. On peut mĂȘme aller plus loin en ajoutant les horaires spĂ©cifiques concernant les pĂ©riodes de fermeture ou les jours fĂ©riĂ©s.
4 – Les informations de contact comme l’adresse e-mail ou le numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone.
Ces informations sont primordiales. Si on veut avoir une fiche Google bien classée.
L’importance des avis clients Pour le rĂ©fĂ©rencement de sa fiche et sa rĂ©putation en ligne
Un autre moyen d’optimiser sa fiche Google et d’encourager ses clients Ă laisser un avis sur sa fiche Google. Les avis clients amĂ©liorent le rĂ©fĂ©rencement de votre fiche Google, plus vous aurez d’avis et plus votre fiche sera reconnue par Google comme Ă©tant pertinente. De plus, vos avis seront un gage de confiance pour vos clients potentiels et amĂ©lioreront votre rĂ©putation en ligne.
Bien répondre à ses avis clients
Il est Ă©galement essentiel de rĂ©pondre Ă ses avis clients, qu’il soit positif ou nĂ©gatif. Il est de bon ton de remercier les clients qui laissent des avis positifs car cela encouragera d’autres clients satisfaits Ă laisser un avis et ce sera gratifiant pour eux. D’un autre cĂŽtĂ©, cela montrera votre implication pour la satisfaction de vos clients.
Par contre si vous avez des avis nĂ©gatifs il est tout aussi important d’y rĂ©pondre. Bien souvent, il peut s’agir de malentendus ou de de choses qui peuvent ĂȘtre rĂ©glĂ©es. En adoptant un ton courtois et professionnel et en cherchant Ă rĂ©gler ou Ă dĂ©dommager le client, on peut obtenir une rĂ©Ă©valuation de lâavis par le client ou mĂȘme une suppression de l’avis nĂ©gatif. Il Ă©tait aussi possible de poursuivre la conversation en privĂ© pour parvenir Ă un accord avec le client mĂ©content.Â
RĂ©pondre aux avis nĂ©gatifs de façon courtoise et professionnelle montrera votre implication Ă tous ceux qui consulteront vos avis et donnera une trĂšs bonne image de entreprise. En rĂ©pondant de la bonne façon Ă vos clients vous montrerez votre implication pour la satisfaction de vos clients et apportera plus dâattrait Ă votre entreprise.
MĂ©thode pour avoir plus d’avis sur sa fiche
Il est Ă©galement important d’avoir un maximum d’avis sur sa fiche Google. On constate que 56% des internautes choisissent de cliquer dans le local pack en fonction des avis positifs et du nombre d’Ă©toiles des avis. Pour cela, il est recommandĂ© d’inciter ses clients, en particulier ses clients satisfaits, Ă laisser des avis sur sa fiche Google. Ici, tous les moyens sont bons pour faciliter le processus : plus le processus pour laisser des avis sera simple et plus vous aurez d’avis.Â
Par exemple, il est tout Ă fait possible d’encourager oralement ses clients ou de mettre des liens vers sa fiche dâavis dans des e-mails d’Ă©change avec les clients ou des newsletters. Dans le cas oĂč votre Ă©tablissement le peut, il est Ă©galement intĂ©ressant de laisser des QR codes sur des tables ou sur des menus menant directement Ă votre fiche Google pour faciliter la chose Ă vos clients. Plus vous faciliterez la chose Ă vos clients et plus ils laisseront d’avis sur votre fiche Google.
Utilisation des mots-clés locaux pour booster le référencement de sa fiche
Utilisation de mots-clé géolocalisés dans sa fiche Google my Business sur son site Web
Un bon moyen d’apparaĂźtre dans le local pack de Google et d’ĂȘtre reconnu comme Ă©tant une rĂ©fĂ©rence localement. Une bonne façon pour ça est d’optimiser son rĂ©fĂ©rencement pour des mots-clĂ©s locaux, que ce soit sur sa fiche ou sur son site web quand on en a un.Â
L’idĂ©e est que Google va rĂ©cupĂ©rer toutes les informations vous concernant, que ce soit sur la fiche sur votre site ou vos rĂ©seaux sociaux, pour dĂ©terminer la pertinence de votre entreprise. Ce qui va jouer bien entendu sur le classement de votre fiche Google dans le local pack.
Les mots-clĂ©s gĂ©olocalisĂ©s peuvent ĂȘtre âvotre activitĂ©â + âLe nom de votre villeâ, par exemple si vous ĂȘtes plombier Ă Paris vous pouvez vous positionner sur le mot clĂ© âplombier Parisâ par exemple. Vous pouvez aussi vous positionner sur des mots clĂ©s font rĂ©fĂ©rence Ă des Ă©vĂ©nements locaux.
Pour faire simple, il faudra des mots clĂ©s qui vous relient localement et/ou qui soient pertinents pour votre secteur d’activitĂ© pour ĂȘtre reconnu comme Ă©tant lĂ©gitime par Google.
Utilisation de mots-clés pertinents
Pour ĂȘtre reconnu par Google, il est important que les mots-clĂ©s soient pertinents. C’est-Ă -dire qu’ils correspondent Ă l’intention de recherche des internautes. En d’autres termes, il faut que les mots clĂ©s que vous utilisez pour mettre en avant votre contenu ou vos biens ou services correspondent aux attentes des internautes qui utilisent ces mots-clĂ©s dans le moteur de recherche.
Une bonne façon de vĂ©rifier si vous ĂȘtes pertinent est de regarder les entreprises qui se positionnent premiĂšre sur ces mots-clĂ©s pour avoir une idĂ©e claire de ce qu’attend le moteur de recherche pour vous mettre en avant.
Pertinence locale
Google dĂ©termine si vous ĂȘtes pertinent localement avec la distance entre l’utilisateur et votre Ă©tablissement. Si votre Ă©tablissement est trop loin de l’utilisateur, il ne sera pas proposĂ© dans les rĂ©sultats du local pack. C’est pourquoi si vous avez plusieurs Ă©tablissements qu’il est prĂ©fĂ©rable de crĂ©er une fiche pour chaque Ă©tablissement pour amĂ©liorer vos chances d’ĂȘtre proposĂ© aux internautes
Optimisation de via votre site web pour le SEO local
Travailler le SEO local de votre site vous aidera Ă ĂȘtre reconnu comme Ă©tant pertinent localement par Google et amĂ©liorera le classement gĂ©nĂ©ral de votre prĂ©sence en ligne. LocalementÂ
Pour amĂ©liorer le rĂ©fĂ©rencement local de votre site, il est possible, comme on le disait, de se positionner sur des mots-clĂ©s locaux. Mais il faut aussi un site qui soit responsive, c’est-Ă -dire adaptĂ© aux mobiles. Car la plupart des recherches locales se font par mobile. Et l’optimisation pour mobile a donc un impact pour Le SEO local.
Une bonne stratĂ©gie sur un site web, par exemple, peut ĂȘtre de crĂ©er une page locale pour chaque zone ou ville desservie par votre entreprise si vous faites du service. L’optimisation du contenu se fait via l’optimisation des titres et des balises HTML avec des mots clĂ©s pertinents.
Lien entrant, annuaire local et NAP
Une bonne mĂ©thode pour renforcer son autoritĂ© en ligne localement est d’obtenir des liens provenant d’autres sites Web locaux ou provenant d’annuaires locaux. Il est possible d’obtenir ce genre de lien en contactant directement des blogs locaux ou des mĂ©dias locaux en proposant un article avec un lien pointant vers votre site. Si vous avez des rĂ©seaux sociaux, il est pertinent de renseigner le lien de votre site.
Lâimportance du NAP pour votre autoritĂ© en ligne
Sur les annuaires ou sur votre site par exemple, il est aussi important dâajouter les horaires de votre Ă©tablissement, votre numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone et votre adresse. Ces informations constituent ce qu’on appelle le NAP. Le NAP est une information utilisĂ©e par Google pour juger de votre prĂ©sence en ligne. Plus ces informations seront trouvĂ©es et plus l’autoritĂ© de votre entreprise aux yeux de Google sera grande.