Comment apparaître dans le local pack de Google ?

Le local pack de Google est un endroit où se positionnent les meilleures fiches Google pour une activité et une zone géographique données. Dans le local pack, on retrouvera 3 fiches d’établissements Google correspondant à la recherche de l’internaute à proximité de sa localisation.

Le local pack est une véritable opportunité de visibilité, puisqu’il se positionne tout en haut des résultats de recherche. Par exemple, si on cherche un plombier à Amiens. En tapant plombier Amiens dans la barre de recherche de Google, nous aurons dans les premiers résultats l’encadrement local pack de Google avec les 3 meilleures fiches.

L’avantage de ceux qui se positionnent dans le local pack énorme, car cela permet une visibilité locale sans même avoir à scroller la page de résultat de recherche pour l’internaute. La visibilité est directe. L’avantage du local pack est donc très important pour les entreprises vendant des biens et des services localement  puisqu’il leur permet d’avoir une grande visibilité autour d’eux.

Dans cet article, on va s’intéresser aux méthodes qui permettent de se positionner dans le local de Google.

Pour espérer se situer dans le local pack, il faut avoir une fiche établissement Google et optimiser sa fiche. Dans un premier temps, il est important dans un premier temps de remplir toutes les informations de base : 

Ces informations sont primordiales. Si on veut avoir une fiche Google bien classée.

Un autre moyen d’optimiser sa fiche Google et d’encourager ses clients à laisser un avis sur sa fiche Google. Les avis clients améliorent le référencement de votre fiche Google, plus vous aurez d’avis et plus votre fiche sera reconnue par Google comme étant pertinente. De plus, vos avis seront un gage de confiance pour vos clients potentiels et amélioreront votre réputation en ligne.

Il est également essentiel de répondre à ses avis clients, qu’il soit positif ou négatif. Il est de bon ton de remercier les clients qui laissent des avis positifs car cela encouragera d’autres clients satisfaits à laisser un avis et ce sera gratifiant pour eux. D’un autre côté, cela montrera votre implication pour la satisfaction de vos clients. 

Par contre si vous avez des avis négatifs il est tout aussi important d’y répondre. Bien souvent, il peut s’agir de malentendus ou de de choses qui peuvent être réglées. En adoptant un ton courtois et professionnel et en cherchant à régler ou à dédommager le client, on peut obtenir une réévaluation de l’avis par le client ou même une suppression de l’avis négatif. Il était aussi possible de poursuivre la conversation en privé pour parvenir à un accord avec le client mécontent. 

Répondre aux avis négatifs de façon courtoise et professionnelle montrera votre implication à tous ceux qui consulteront vos avis et donnera une très bonne image de entreprise. En répondant de la bonne façon à vos clients vous montrerez votre implication pour la satisfaction de vos clients et apportera plus d’attrait à votre entreprise. 

Il est également important d’avoir un maximum d’avis sur sa fiche Google. On constate que 56% des internautes choisissent de cliquer dans le local pack en fonction des avis positifs et du nombre d’étoiles des avis. Pour cela, il est recommandé d’inciter ses clients, en particulier ses clients satisfaits, à laisser des avis sur sa fiche Google. Ici, tous les moyens sont bons pour faciliter le processus : plus le processus pour laisser des avis sera simple et plus vous aurez d’avis. 

Par exemple, il est tout à fait possible d’encourager oralement ses clients ou de mettre des  liens vers sa fiche d’avis dans des e-mails d’échange avec les clients ou des newsletters. Dans le cas où votre établissement le peut, il est également intéressant de laisser des QR codes sur des tables ou sur des menus menant directement à votre fiche Google pour faciliter la chose à vos clients. Plus vous faciliterez la chose à vos clients et plus ils laisseront d’avis sur votre fiche Google.

Un bon moyen d’apparaître dans le local pack de Google et d’être reconnu comme étant une référence localement. Une bonne façon pour ça est d’optimiser son référencement pour des mots-clés locaux, que ce soit sur sa fiche ou sur son site web quand on en a un. 

L’idée est que Google va récupérer toutes les informations vous concernant, que ce soit sur la fiche sur votre site ou vos réseaux sociaux, pour déterminer la pertinence de votre entreprise. Ce qui va jouer bien entendu sur le classement de votre fiche Google dans le local pack.

Les mots-clés géolocalisés peuvent être “votre activité” + “Le nom de votre ville”, par exemple si vous êtes plombier à Paris vous pouvez vous positionner sur le mot clé “plombier Paris” par exemple. Vous pouvez aussi vous positionner sur des mots clés font référence à des événements locaux. 

Pour faire simple, il faudra des mots clés qui vous relient localement et/ou qui soient pertinents pour votre secteur d’activité pour être reconnu comme étant légitime par Google.

Pour être reconnu par Google, il est important que les mots-clés soient pertinents. C’est-à-dire qu’ils correspondent à l’intention de recherche des internautes. En d’autres termes, il faut que les mots clés que vous utilisez pour mettre en avant votre contenu ou vos  biens ou services correspondent aux attentes des internautes qui utilisent ces mots-clés dans le moteur de recherche. 

Une bonne façon de vérifier si vous êtes pertinent est de regarder les entreprises qui se positionnent première sur ces mots-clés pour avoir une idée claire de ce qu’attend le moteur de recherche pour vous mettre en avant.

Google détermine si vous êtes pertinent localement avec la distance entre l’utilisateur et votre établissement. Si votre établissement est trop loin de l’utilisateur, il ne sera pas proposé dans les résultats du local pack. C’est pourquoi si vous avez plusieurs établissements qu’il est préférable de créer une fiche pour chaque établissement pour améliorer vos chances d’être proposé aux internautes 

Travailler le SEO local de votre site vous aidera à être reconnu comme étant pertinent localement par Google et améliorera le classement général de votre présence en ligne. Localement 

Pour améliorer le référencement local de votre site, il est possible, comme on le disait, de se positionner sur des mots-clés locaux. Mais il faut aussi un site qui soit responsive, c’est-à-dire adapté aux mobiles. Car la plupart des recherches locales se font par mobile. Et l’optimisation pour mobile a donc un impact pour Le SEO local.

Une bonne stratégie sur un site web, par exemple, peut être de créer une page locale pour chaque zone ou ville desservie par votre entreprise si vous faites du service. L’optimisation du contenu se fait via l’optimisation des titres et des balises HTML avec des mots clés pertinents.

Une bonne méthode pour renforcer son autorité en ligne localement est d’obtenir des liens provenant d’autres sites Web locaux ou provenant d’annuaires locaux. Il est possible d’obtenir ce genre de lien en contactant directement des blogs locaux ou des médias locaux en proposant un article avec un lien pointant vers votre site. Si vous avez des réseaux sociaux, il est pertinent de renseigner le lien de votre site.

Sur les annuaires ou sur votre site par exemple, il est aussi important d’ajouter les horaires de votre établissement, votre numéro de téléphone et votre adresse. Ces informations constituent ce qu’on appelle le NAP. Le NAP est une information utilisée par Google pour juger de votre présence en ligne. Plus ces informations seront trouvées et plus l’autorité de votre entreprise aux yeux de Google sera grande.